Foire aux questions (FAQ)

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est traitée sous 0 à 2 jours ouvrés, puis livrée sous un délai total de 3 à 7 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est 100% gratuite sans minimum d’achat en France métropolitaine (& Corse) et dans de nombreux pays d’Europe.

Puis-je suivre mon colis ?
Oui, un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.

Commande & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les principales solutions de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont chiffrées.

Ma commande est-elle sécurisée ?
Oui, l’ensemble du processus de paiement est sécurisé (protocole SSL / 3D Secure).

Retours & Remboursement

Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article. Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit.

Garantie

Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos appareils bénéficient de la garantie légale de conformité et, selon les marques, d’une garantie constructeur. Nos produits sont conformes aux normes européennes (marquage CE).